В мероприятии приняли участие застрахованные "АК БАРС-Мед", пациенты поликлиники, директор филиала ООО "СК "АК БАРС-Мед" в Бавлинском районе и г. Бавлы РТ Хабипова Г. С., главный врач ГАУЗ "Бавлинская ЦРБ" Алексеев Глеб Викторович, заместитель главного врача ГАУЗ "Бавлинская ЦРБ" по медицинской работе Сергеев Евгений Евгеньевич, заместитель главного врача по поликлинической работе ГАУЗ "Бавлинская ЦРБ" Фролова Татьяна Евгеньевна, заместитель главного врача по клинико-экспертной работе ГАУЗ "Бавлинская ЦРБ" Макаримова Альфия Шамилевна, заведующая ГУП Таттехмедфарм" ЦРА № 128 Фазлыева Лена Расимовна, начальник пенсионного фонда РФ по городу Бавлы, Бавлинскому и Ютазинскому районам РТ Тимофеев Станислав Николаевич.

В начале заседания "Круглого стола" был произведен сравнительный анализ по обращениям граждан в контакт- центр ООО "СК "АК БАРС-Мед". Затем участники заседания прослушали выступление главного врача ГАУЗ "Бавлинская ЦРБ" Алексеева Г.В., он провел итоги работы ЛПУ, отметил, что всё делается во благо населения: приобрели новый УЗИ аппарат, в планах еще обновление эндоскопической техники. В поликлинике все специалисты принимают по предварительной записи, очереди практически нет.
По проекту "Дорогой наш ветеран" имеются три палаты (в хирургическом, терапевтическом, неврологическом отделениях), санитарно-бытовое состояние палаты, лекарственное обеспечение соответствуют требованиям.

Присутствующих пациентов волновали вопросы выписки льготных лекарственных средств, вызова узких специалистов на дом, выполнение сроков очередности проведения диагностических исследований.
Каждый вопрос по нарушению прав застрахованных, присутствующих на мероприятии, был разобран руководством медицинского учреждения. Все ситуации, озвученные пациентами, были взяты под личный контроль главного врача.