11 декабря в ГАУЗ "Закамская детская больница с перинатальным центром" (Детская поликлиника №1) прошел круглый стол с участием пациентов, представителей ООО "СК "АК БАРС-МЕД" в г. Набережные Челны: директора филиала Ризатдиновой Б. А., начальника отдела по защите прав застрахованных Гайнутдиновой Р. С., администрации и медицинского персонала больницы: заместителя главного врача по поликлинической работе Перелыгиной Н. А., заместителя главного врача по экспертизе Беловой Е. Б., заместителя главного врача по организационно-методической работе Якуповой Р. Ш., начальника юридического отдела Фазыловой З.В. и др.
Представители страховой компании ознакомили пришедших на круглый стол пациентов с данными анонимного анкетирования, по результатам которого 80% опрошенных были удовлетворены графиком приема в регистратуре, более 60% респондентов оценили отношение медперсонала к пациентам как внимательное, с уважением, а 18 % ответили, что им предлагали оплатить медицинские услуги, назначенные врачом.
Родители юных пациентов задавали вопросы о графике приема врача-отоларинголога, о порядке получения медицинских справок для поступления в детский сад, о введении талонной системы в лабораторном отделении для упрощения проведения процедуры с грудными детьми.
На основании данной встречи был составлен план мероприятий по устранению выявленных недостатков.